Povećanje vrijednosti usluga
17 veljača 2027 Fokus:
Povećanje vrijednosti usluga kroz primjenu OpinioNeta u stvarnim životnim i organizacijskim situacijama.
Ključne riječi:
Vrijednost usluga, OpinioNet, komunikacija, korisničko iskustvo, koordinacija usluga, razumijevanje situacije, dostupnost usluga, organizacija svakodnevice.
Pregled:
Povećanje vrijednosti usluga kroz primjenu OpinioNeta u stvarnim životnim i organizacijskim situacijama.
Ključne riječi:
Vrijednost usluga, OpinioNet, komunikacija, korisničko iskustvo, koordinacija usluga, razumijevanje situacije, dostupnost usluga, organizacija svakodnevice.
Pregled:
Forum okuplja članove koji kontinuirano tijekom godine prate primjenu OpinioNeta u zdravstvenim organizacijama, gradovima i općinama. Na temelju iskustava prikupljenih kroz redovite sastanke i dijaloge, forum omogućuje usporedbu perspektiva, prepoznavanje obrazaca te evaluaciju učinaka OpinioNeta na povećanje vrijednosti usluga.
Posebna pozornost posvećuje se situacijama u kojima komunikacijske prepreke umanjuju vrijednost postojećih usluga ili otežavaju razvoj novih usluga.
Posebna pozornost posvećuje se situacijama u kojima komunikacijske prepreke umanjuju vrijednost postojećih usluga ili otežavaju razvoj novih usluga.
KOJA JE ŠIRA SLIKA?
Koristi:
Sustavno uspoređivanje iskustava iz različitih jezičnih i kulturnih okruženja. Uvid u iskustva primjene OpinioNeta, uspoređivanje pristupa i rezultata, te sukladno članstvu dobivaju priliku sudjelovati u oblikovanju razvoja OpinioNeta.
Teme:
• Povećanje vrijednosti usluga kroz unapređenje komunikacije
• Utjecaj kvadrilateralne komunikacije na korisničko iskustvo
• Iskustva primjene OpinioNeta u zdravstvenim organizacijama, gradovima i općinama
• Prepoznavanje prepreka i mogućnosti za razvoj OpinioNeta
• Prijedlozi za daljnji razvoj OpinioNeta
Svrha:
Sinteza iskustava prikupljenih tijekom tromjesečnih sastanaka i dijaloga, evaluacija primjene OpinioNeta te definiranje preporuka za njegov daljnji razvoj.
Sustavno uspoređivanje iskustava iz različitih jezičnih i kulturnih okruženja. Uvid u iskustva primjene OpinioNeta, uspoređivanje pristupa i rezultata, te sukladno članstvu dobivaju priliku sudjelovati u oblikovanju razvoja OpinioNeta.
Teme:
• Povećanje vrijednosti usluga kroz unapređenje komunikacije
• Utjecaj kvadrilateralne komunikacije na korisničko iskustvo
• Iskustva primjene OpinioNeta u zdravstvenim organizacijama, gradovima i općinama
• Prepoznavanje prepreka i mogućnosti za razvoj OpinioNeta
• Prijedlozi za daljnji razvoj OpinioNeta
Svrha:
Sinteza iskustava prikupljenih tijekom tromjesečnih sastanaka i dijaloga, evaluacija primjene OpinioNeta te definiranje preporuka za njegov daljnji razvoj.
KOJI JE REZULTAT?
Stručni uvidi:
Forum omogućuje promatranje izazova u pružanju i korištenju usluga te uz inpute stručnjaka koji nisu uobičajeno u profesionalnom kontaktu doprinosi razumijevanju novih pristupa povećanju vrijednosti usluga.
Ishodi:
Sažetak opažanja, preporuka i razvojnih prijedloga nastalih na temelju iskustava prikupljenih tijekom sastanaka i rasprava na forumu.
Praćenje:
Zaključci i preporuke foruma koriste se kao podloga za daljnju primjenu, praćenje i razvoj OpinioNeta kroz sljedeći ciklus sastanaka i foruma i godišnju konferenciju.
Forum omogućuje promatranje izazova u pružanju i korištenju usluga te uz inpute stručnjaka koji nisu uobičajeno u profesionalnom kontaktu doprinosi razumijevanju novih pristupa povećanju vrijednosti usluga.
Ishodi:
Sažetak opažanja, preporuka i razvojnih prijedloga nastalih na temelju iskustava prikupljenih tijekom sastanaka i rasprava na forumu.
Praćenje:
Zaključci i preporuke foruma koriste se kao podloga za daljnju primjenu, praćenje i razvoj OpinioNeta kroz sljedeći ciklus sastanaka i foruma i godišnju konferenciju.
KAKO SE UKLJUČITI?
Ovaj forum namijenjen je isključivo članovima. Ukoliko ste zametnuli svoje upute o sudjelovanju, javite se ( help-desk (@) opinion-hub.com ) i poslat ćemo vam kopiju!