Das Forum ermöglicht die Beobachtung von Herausforderungen bei der Bereitstellung und Nutzung von Dienstleistungen und trägt durch Beiträge von Fachleuten, die üblicherweise nicht miteinander in beruflichem Kontakt stehen, zum Verständnis neuer Ansätze zur Steigerung des Wertes von Dienstleistungen bei.
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