Steigerung des Wertes von Dienstleistungen
14 April 2027Fachkräfte aus dem Gesundheitswesen, Fachkräfte sozialer Dienste, Leiter:innen von Gesundheits- und Sozialabteilungen in Städten und Gemeinden, Architekt:innen, Rechtsanwält:innen, Berater:innen, Coaches, Trainer:innen sowie weitere Fachleute, die an der Entwicklung, Erbringung oder Verbesserung von Dienstleistungen beteiligt sind.
Stichwörter:
Wert von Dienstleistungen, OpinioNet, Kommunikation, Situationsverständnis, Nutzererfahrung, Koordination von Dienstleistungen, Zugänglichkeit von Dienstleistungen, Organisation des Alltags.
Überblick:
Das Meeting ist Teil des kontinuierlichen Prozesses der Anwendung und Weiterentwicklung von OpinioNet. Die Teilnehmenden tauschen Erfahrungen, Beobachtungen, Fragen und Vorschläge aus, die mit der Steigerung des Wertes von Dienstleistungen durch verbesserte Kommunikation und ein besseres Verständnis der Bedürfnisse der Nutzer:innen verbunden sind. Meetings ermöglichen die Einbindung neuer Teilnehmender während des gesamten Jahres sowie die schrittweise Sammlung von Inhalten, die im Forum zusammengeführt und ausgewertet werden.
Die Teilnehmenden lernen Erfahrungen anderer Organisationen kennen, erhalten die Möglichkeit, eigene Beobachtungen einzubringen, und beteiligen sich am kontinuierlichen Entwicklungsprozess von OpinioNet.
Themen:
Der Einfluss von Kommunikation auf den Wert von Dienstleistungen
Verständnis der Bedürfnisse von Nutzer:innen
Erfahrungen mit der Anwendung von OpinioNet in Gesundheitsorganisationen, Städten und Gemeinden
Kommunikative und organisatorische Aspekte der Leistungserbringung
Vorschläge zur Verbesserung und Weiterentwicklung
Zweck:
Sammlung von Erfahrungen, Beobachtungen, Fragen und Vorschlägen im Zusammenhang mit der Anwendung von OpinioNet und der Steigerung des Wertes von Dienstleistungen.
Beitrag zu einer Wissensbasis aus Erfahrungen und Empfehlungen, die als Grundlage für die Bewertung und Weiterentwicklung von OpinioNet in Foren und auf der Jahreskonferenz dienen.
Kontaktieren Sie uns per E-Mail ( whoandwhy @ second-opinion.at ) und wir senden Ihnen detaillierte Informationen zur Teilnahme zu.
EN 10.00-11.00
HR 11.00-12.00