Povećanje vrijednosti usluga
13 listopad 2027Ciljna grupa:
Zdravstveni djelatnici, djelatnici socijalnih službi, voditelji zdravstvenih i socijalnih odjela gradova i općina, arhitekti, odvjetnici, savjetnici, coach:evi, treneri i drugi stručnjaci koji sudjeluju u stvaranju, pružanju ili unapređenju usluga.
Zdravstveni djelatnici, djelatnici socijalnih službi, voditelji zdravstvenih i socijalnih odjela gradova i općina, arhitekti, odvjetnici, savjetnici, coach:evi, treneri i drugi stručnjaci koji sudjeluju u stvaranju, pružanju ili unapređenju usluga.
Ključne riječi:
Vrijednost usluga, OpinioNet, komunikacija, razumijevanje situacije, korisničko iskustvo, koordinacija usluga, dostupnost usluga, organizacija svakodnevice.
Pregled:
Sastanak je dio kontinuiranog procesa primjene i razvoja OpinioNeta. Sudionici razmjenjuju iskustva, opažanja, pitanja i prijedloge vezane uz povećanje vrijednosti usluga kroz unapređenje komunikacije i bolje razumijevanje potreba korisnika. Sastanci omogućuju uključivanje novih sudionika tijekom godine te sukcesivno prikupljanje sadržaja koji će biti predmet sinteze i evaluacije na forumu.
KAKVA JE ŠIRA SLIKA VAŠEG SUDJELOVANJA?
Koristi:
Sudionici upoznaju iskustva drugih organizacija, dobivaju priliku podijeliti vlastita opažanja te sudjeluju u procesu kontinuiranog razvoja OpinioNeta.
Teme:
• Utjecaj komunikacije na vrijednost usluga
• Razumijevanje potreba korisnika
• Iskustva primjene OpinioNeta u zdravstvenim organizacijama, gradovima i općinama
• Komunikacijski i organizacijski aspekti pružanja usluga
• Prijedlozi za poboljšanja i razvoj
Svrha:
Prikupljanje iskustava, opažanja, pitanja i prijedloga vezanih uz primjenu OpinioNeta i povećanje vrijednosti usluga.
Sudionici upoznaju iskustva drugih organizacija, dobivaju priliku podijeliti vlastita opažanja te sudjeluju u procesu kontinuiranog razvoja OpinioNeta.
Teme:
• Utjecaj komunikacije na vrijednost usluga
• Razumijevanje potreba korisnika
• Iskustva primjene OpinioNeta u zdravstvenim organizacijama, gradovima i općinama
• Komunikacijski i organizacijski aspekti pružanja usluga
• Prijedlozi za poboljšanja i razvoj
Svrha:
Prikupljanje iskustava, opažanja, pitanja i prijedloga vezanih uz primjenu OpinioNeta i povećanje vrijednosti usluga.
KOJI JE REZULTAT SASTANKA?
Ishod sastanka:
Doprinos bazi iskustava i preporuka koje služe kao podloga za evaluaciju i daljnji razvoj OpinioNeta na forumima i godišnjoj konferenciji.
Doprinos bazi iskustava i preporuka koje služe kao podloga za evaluaciju i daljnji razvoj OpinioNeta na forumima i godišnjoj konferenciji.
KAKO SE UKLJUČITI?
Sudjelovanje na sastanku ni na koji način nije obvezujuće. Preduvjet za sudjelovanje je članstvo u Opinion Mallu ili akreditacija (pozivnica organizatora skupa).
Kontaktirajte nas putem e-pošte ( whoandwhy @ second-opinion.at ) i poslat ćemo vam detaljne upute!
Kontaktirajte nas putem e-pošte ( whoandwhy @ second-opinion.at ) i poslat ćemo vam detaljne upute!
KAKO JE OSIGURANA MULTIJEZIČNOST?
DE 9.00-10.00
EN 10.00-11.00
HR 11.00-12.00
EN 10.00-11.00
HR 11.00-12.00
KAKO ĆU ZADRŽATI SVOJU PRIVATNOST?
Ako ste diskretan igrač, javite nam i mi ćemo razmotriti dostupne diskretne opcije!